多家长租公寓企业因租金问题遭投诉：巢客、青客、自如等均在列

近日，有杭州网友通过“黑猫投诉”平台投诉，称巢客公寓拖延支付房租，并有工作人员多次交涉“免除月租金或提前一月免租期”等问题，在被拒绝后又表示“不同意方案则公司不能打款”。而据该网友透露，巢客将房屋转租后直接收取了实际承租人半年的租金，因此质疑巢客存在“假借疫情要求房东免租而要求租客正常支付”的行为。 中国网财经记者注意到，除杭州大本营外，上海、成都等地均有业主投诉巢客公寓，称其拖延支付房租并要求业主减免租金，期限从十天到一个月不等。另有业主表示“巢客给出两个方案，一个是用押金抵租金，另一个是将第二年的空置期前置；当前其态度十分强硬，称疫情属于不可抗力，根据法律规定可免除支付租金义务。” 有法律人士指出，从法律条文来看，不可抗力免责也是有条件的，必须是不可抗力导致合同不能履行，而且免除的责任大小还要根据不可抗力的影响程度而定。 官网资料显示，巢客公寓2018年10月12日成立于杭州，目前已进驻杭州、上海、苏州、武汉、成都、天津6个城市，开设线下门店200家、在职员工2000多人，截止2019年9月，其累积管理房源数量超过2万。 青客、自如均曾因租金问题被投诉 除巢客公寓外，还有多家长租公寓企业“踩雷”租金问题，其中不乏头部企业。作为首家上市的长租公寓企业，青客公寓日前也因租金问题遭到了业主投诉。据媒体报道，青客的房东已经开始组织维权，有131位房东明确表示，收到了青客方面的短信通知，称按照政府要求，一方面不对拖欠的租客进行催收，另一方面暂停房屋出租业务，导致公司既无法足额收取租客的租金，又出现大量房屋空置；在此情况下，也就无法向房东支付租金；为此，公司只能选择与房东沟通、协商解除合同、退房。 还有业主通过“聚投诉”平台表示接到青客电话，要求业主响应国家号召在疫情期间减免房租，并表示如果不减免就没有钱继续支付房租。而业主却发现青客并没有给租客减免房租，由此怀疑青客利用疫情从中谋利。 同时，作为整个长租公寓行持有房源最多的企业，自如则因为另一类租金问题上了“热搜”：多名租客在网上发声，称自如利用疫情期间租客不便搬家、还未到复工时间等特殊性，大面积多地区哄抬租金，续租普遍增长10%-30%。 不过，自如CEO熊林随后做出澄清，指出近期的价格调整均为因为产品续约类型不同(长租变短租)，以及基于市场价格变动的既定系统价格调整；如有任何一例实证为趁疫情涨价，自己将和全体管理团队即日立刻辞职。自如实控人、链家董事长左晖也在社交媒体上表示：“自如的确没有趁着疫情涨房租，一来做不出这种事，二来现在降租金都没人住，得脑子进多少水会涨房租http://www.mybw01.com